Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação

Governança-TIC

04. Processos de TIC

Processos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)

 

Os diagramas dos Processos de TIC do TJPR estão mapeados e documentados diretamenta na ferramenta BIZAGI (link para um novo site) , e podem ser visualizados nos respectivos menus à esquerda desta página.

Diagramas dos Processos de TIC (link nova página)

 

A seguir são listados os processos de TIC que estão sendo trabalhados pelo DTIC, conforme recomendações da Resolução CNJ nº 211/2013 e as boas práticas de TI do framework ITIL v3 ( material complementar link para um novo site)

 

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Processos de TIC

Progresso dos Trabalhos
Mapeado e Publicado Portaria Execução Revisões
01.

Processo de Gestão de Demandas de TIC

a) subprocesso Elaborar Análise de Viabilidade de TIC
b) subprocesso Executar o Projeto de TIC
c) subprocesso Planejar o Projeto de TIC

2016      
02. Processo de Elaboração, Execução e Revisão do PAT - Plano de Atualização Tecnológica (Hardware) 2016      
03. Processo de Elaboração, Execução e Revisão do PAT - Plano de Atualização Tecnológica (Software)        
04. Processo de Pesquisa de Satisfação do Usuário de TIC 2016      
05. Processo Planejar Reuniões de TIC 2016      

 

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Processos de TIC
(conforme solicitado na Resolução CNJ nº 211/2015)

Progresso dos Trabalhos
Mapeado e Publicado Portaria Execução Revisões
01. Processo de Planejamento Estratégico (PETIC) 2016 2017, em aprovação. (SEI 0034381-65.2017.8.16.6000)    
02. Processo de Planejamento Tático Operacional (PDTIC) 2016 2017, em aprovação. (SEI 0034381-65.2017.8.16.6000)    
03. Processo de Planejamento Orçamentário de TIC 2016      
04. Processo de Gerenciamento de Projetos de TIC 2016      
05. Processo de Gerenciamento de Capacitação de TIC 2016      
06. Processo de Planejamento de Aquisições e de Contratações de Soluções de TIC (Res. CNJ 182/2013) (não iniciado)      
07. Processo de Gerenciamento de Contratos de TIC (não iniciado)      
08. Processo de Gestão por Competências 2017, em execução pelo TJPR (SEI 0030465-23.2017.8.16.6000)      
09. Processo de Elaboração, Acompanhamento e Revisão da Política de Segurança da Informação (não iniciado)      
10. Processo de Classificação e Tratamento da Informação (não iniciado)      
11. Processo de Gerenciamento de Riscos de Segurança da Informação 2016 2017, em revisão (SEI 0034464-81.2017.8.16.6000)    
12. Processo de Gerenciamento de Acessos e Uso de Recursos de TIC (não iniciado)      
13. Processo de Gerenciamento de Incidentes de Segurança da Informação (não iniciado)      
14. Processo de Gerenciamento de Eventos de TIC (Monitoria) 2016      
15. Processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviços Essenciais de TIC 2017      
16. Processo de Cópias de Segurança (Backup) e de Restauração (Restore) de dados 2016      
17. Processo de Gerenciamento de Escopo e Requisitos 2016      
18. Processo de Gerenciamento de Arquitetura (não iniciado)      
19. Processo de Desenvolvimento de Software 2016      
20. Processo de Sustentação ou Manutenção de software 2016      
21. Processo de Gerenciamento de Solução de Software (ciclo de vida) (não iniciado)      
22. Processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação de TIC 2016 2017, em revisão (SEI 0034458-74.2017.8.16.6000)    
23. Processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços de TIC 2017      
24. Processo de Gerenciamento dos ANS - Acordos de Nível de Serviços essenciais de TIC 2017      
25. Processo de Gerenciamento de Central de Serviços de TIC 2016 2017, em aprovação (SEI 0034448-30.2017.8.16.6000)    
26. Processo de Gerenciamento de Requisições de TIC 2016 2017, em aprovação (SEI 0034448-30.2017.8.16.6000)    
27. Processo de Gerenciamento de Incidentes de TIC 2016 2017, em aprovação (SEI 0034448-30.2017.8.16.6000)    
28. Processo de Gerenciamento de Problemas de TIC 2016 2017, em revisão (SEI 0034448-30.2017.8.16.6000)    
29. Processo de Gerenciamento de Mudanças de TIC 2016 2017, em revisão (SEI 0034458-74.2017.8.16.6000)    
30. Processo de Gerenciamento e Controle de Ativos de Informação 2016      
31. Processo de Gerenciamento de Ativos de microinformática (incluindo inventário e configuração) 2016      
32. Processo de Gerenciamento de Ativos de infraestrutura e de telecomunicações (incluindo inventário e configuração) 2016      
33. Processo de Gerenciamento de Capacidade de TIC (não iniciado)      
34. Processo de Gerenciamento de Disponibilidade de TIC (não iniciado)      
35. Processo de Monitoramento e de Aferição Periódica dos Acordos de Nível de Serviços Essenciais de TIC para o órgão (não iniciado)      
           

 

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