- Governança-TIC
- 01. Estrutura do DTIC e Comitês
- 02. Estratégia de TIC
- 03. Indicadores e Metas de TIC
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04. Processos de TIC
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1.01. Contratação de STIC
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1.02. Processo do PETIC
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1.03. Processo do PDTIC
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1.04. Capacitação de TIC
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1.05. Processo do PAT
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1.06. Orçamentos de TIC
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2.01. Gestão de Demandas TIC
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2.02. Gestão de Projetos TIC
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2.03. Gestão de Contratos TIC
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3.01. Gestão de Riscos TIC
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3.02. Continuidade de Serviços TIC
-
3.03. Processo de Eventos TIC (Monitoria)
-
3.04. Processo de Backup / Restore
-
4.01. Desenvolvimento de Software
-
Matriz de Artefatos MDS
-
Diretrizes Desenvolvimento de Software
- Arquitetura de Desenvolvimento Java
-
Modelo Conceitual de Classes
-
Modelo de Atividades
- Modelo de Banco de Dados
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Modelo de Caso de Uso
- Modelo de Classes
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Modelo de Componentes
-
Modelo de Implantação
-
Modelo de Instâncias
-
Modelo de Interação
-
Modelo de Máquina de Estados
- Padrão de Interface Web de Sistema com o Usuário
- Orientações de trabalho Desenvolvimento de Software
-
Diretrizes Desenvolvimento de Software
-
Matriz de Artefatos MDS
-
4.02. Sustentação de Software
-
5.01. Central de Serviços TIC
-
5.02. Gerenciamento de Problemas TIC
-
5.03. Gerenciamento de Mudanças TIC
-
5.04. Gerenciamento de Liberação e Implantação TIC
-
5.05. Gerenciamento de Configuração e Ativo de Serviços TIC
-
5.06. Gerenciamento do Catálogo de Serviços TIC
-
5.07. Gerenciamento de Nível de Serviço TIC
-
6.01. Pesquisa Satisfação Usuários de TIC
-
6.02. Organizar Reuniões de TIC
-
Ferramentas para Mapeamento de Processos de TIC
-
sobre Processo de TI
-
1.01. Contratação de STIC
- 05. Segurança de TIC
- 06. Portfólio de TIC
-
Base de Conhecimento
- Capacitação de TIC
-
Normativos CNJ
-
Normativos DTIC
- Publicações de TIC
-
Rede sem fio (Wi-Fi)
-
Relatório Atividades DTIC
- Videoconferência
Nesta página é possível acessar diversos materiais para capacitação sobre Tecnologia da Informação e Comunicação.
Estão disponíveis diretamente na Intranet do TJPR ou em links WEB para acesso ONLINE de comunidades e outras instituições públicas.
Conteúdo disponível na Intranet do DTIC
Apostilas e Manuais (link para um novo site)
- sobre Bizagi;
- sobre BPMN;
- sobre Certificação Digital;
- sobre COBIT 5;
- sobre ITIL v3;
- sobre Técnicas de Atendimento (curso HDO);
Apresentações realizadas no DTIC (link para um novo site)
Técnicas para Reuniões (link para um novo site)
Material sobre capacitação no DTIC (link para um novo site)
Material do curso ENAP sobre Interoperabilidade (MNI) (link para um novo site)
Conteúdo sobre Gerenciamento de Projetos (link para um novo site)
Material do curso CNJ sobre Gerenciamento de Projetos 2014 (link para um novo site)
Cursos Online
ENAP - Escola Nacional de Administração Pública (link para um novo site)
site de EaD da Escola de Gestão do Paraná (link para um novo site)
site de Palestras da Escola de Gestão do Paraná (link para um novo site)
site de Eventos da Escola de Gestão do Paraná (link para um novo site)
Escola de Gestão Pública (TCE-PR) (link para um novo site)
Curso online: eMAG - Modelo de Acessibilidade do Governo Eletrônico (link para um novo site)
Material de apoio sobre eMAG (link para um novo site)
Site sobre ePWG - Padrões Web em Governo Eletrônico (link para um novo site)
Site sobre ePING - Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico (link para um novo site)
Site sobre Dados Abertos no Portal Brasileiro de Dados Abertos (link para um novo site)
Curso online: Gestão de Projetos (link para um novo site)
Curso online: Gestão do Desenvolvimento de Produtos e Serviços (link para um novo site)
Curso online: Liderança, Gestão de Pessoas e do Conhecimento para Inovação (link para um novo site)
Curso online: Gestão da Inovação (link para um novo site)
Curso online: Probabilidade & Estatística (link para um novo site)
Curso online: Fundamentos de Administração (link para um novo site)
Curso online: Economia Monetária - Moeda e Bancos (link para um novo site)
Curso online: Ciência Política: Qualidade da Democracia (link para um novo site)
Curso online: Libras (link para um novo site)
Links para Instituições Públicas
Site principal do SISP (link para um novo site): Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (representado pela STI/MP - Secretaria de Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento)
Site Fiscalização de TI do TCU - SEFTI do Tribunal de Contas da União (link para um novo site)
Site Governança de TI do TCU - Tribunal de Contas da União (link para um novo site)
Site Contratações de TI do TCU - Tribunal de Contas da União (link para um novo site)
Site Governança de TIC do TJSE - Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe (link para um novo site)
Site Estratégia de Governança Digital (EGD) do Governo Federal (link para um novo site)
Site eMAG - Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (link para um novo site)
Site eMAG - Material de Apoio sobre Acessibilidade em Governo Eletrônico (link para um novo site)
Site ePING - Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico (link para um novo site)
Site ePWG - Padrões Web em Governo Eletrônico (link para um novo site)
Site Portal Brasileiro de Dados Abertos (link para um novo site)
Dicas em Blogs
https://cafecomscrum.com/livros (link para um novo site)
http://www.euax.com.br/governanca-de-ti (link para um novo site)
http://www.euax.com.br/webinars-gravados (link para um novo site)
Vídeos
Vídeo sobre conceitos AGILE do Palestrante Fabio Cruz (formato .mp4, tamanho 14 MB) realizado no 15º Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos (2016 em SP).
Referências
- BABOK (The Guide to the Business Analysis body of Knowledge): Guia de conhecimento para a prática de análise de negócio.
- BPM CBOK (Business Process Management Body of Knowledge): Corpo de conhecimento para o gerenciamento de processos de negócio.
- BSC (Balanced Scorecard): Metodologia para melhoria da qualidade de processos.
- CMMI (Capability Maturity Model Integration): Desenvolvimento de produtos e projetos de sistemas e software;
- CobiT (Control Objectives for Information and Related Technologies): Modelo abrangente aplicável para a governança e o gerenciamento da TI em âmbito corporativo.
- DAMA DMBOK (Data Management Body of Knowledge): Guia de conhecimento para a disciplina de gestão de dados.
- ISO (International Organization for Standardization): modelos sobre Sistema de qualidade, ciclo de vida de software, teste de software, etc.
- ISO 31000: Trata dos princípios e guias para o gerenciamento de riscos.
- ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002: Requisitos e código de prática para a gestão da segurança da informação.
- ISO/IEC 38500: Trata a Governança Corporativa de TI.
- ISO/IEC 20000: Norma abordando requisitos e melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI.
- ITIL (Information Technology Infraestructure Library): Serviços de TI, segurança da informação, gerenciamento da infraestrutura, gestão de ativos e aplicativos, etc.
- MPS.br para Serviços: Modelo brasileiro para a melhoria das práticas de serviços.
- MPS.br para Software: Modelo brasileiro para a melhoria do processo de software.
- PMI para Gestão de Portfólio e Programas: Base de conhecimento para gerenciamento de portfólios e programas.
- PMBOK (Project Management Body of Knowledge): Base de conhecimento em gestão de projetos.
- PRINCE2 (Project in Controlled Environment): Metodologia de gerenciamento de projetos.
- SAS 70 (Statement on Auditing Standards for Services Organizations): Regras de auditoria para empresas de serviços.
- SCRUM: Método ágil para o gerenciamento de projetos.
- SFIA (Skills Framework for the Information Age): Modelo para gestão de competências direcionado aos profissionais de TI.
- Seis Sigma: Metodologia para melhoria da qualidade de processos.
- TOGAF (The Open Group Architecture Framework): Modelo que trata o modelo e a evolução da arquitetura de TI.
- USMBOK (Universal Service Management Body of Knowledge): Gerenciamento de serviços de qualquer natureza (inclusive de TI).
- eSCM-SP e ESCM-CL (Service Provider Capability Maturity Model): Outsourcing em serviços que usam TI de forma intensiva.
- A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) publicou as seguintes normas sobre segurança da informação, disponíveis no endereço www.abntdigital.com.br.
- ABNT. NBR ISO/IEC 27002:2005 - Tecnologia da informação: técnicas de segurança - sistemas de gestão da segurança da informação – requisitos.
- ABNT. NBR ISO/IEC 27001:2005 - Tecnologia da informação: técnicas de segurança - código de prática para a gestão da segurança da informação.
- ABNT. NBR ISO/IEC 12896:1993 - Tecnologia da informação: gerência de senhas.
- ABNT. NBR ISO/IEC 11515:1990 - Guia de práticas para segurança física relativas ao armazenamento de dados.
- Além das normas NBR da ABNT, outras normas brasileiras dispõem sobre assuntos relacionados a segurança da informação (fonte: portal.tcu.gov.br):
- BRASIL. Presidência da República. Gabinete de Segurança Institucional. Portaria nº 62, de 19 de novembro de 2009. Homologa a Norma Complementar nº 6/IN 01/DSIC/GSIPR - Gestão de Continuidade de Negócios em Segurança da Informação e Comunicações.
- BRASIL. Presidência da República. Gabinete de Segurança Institucional. Instrução normativa nº 1, de 13 de junho de 2008. Disciplina a gestão de segurança da informação e comunicações na Administração Pública Federal, direta e indireta.
- BRASIL. Decreto nº 6.029, de 1º de fevereiro de 2007. Institui Sistema de Gestão da Ética do Poder Executivo Federal.
- BRASIL. Lei nº 11.419, de 19 de dezembro de 2006. Dispõe sobre a informatização do processo judicial; altera a Lei nº 5.869, de 11 de janeiro de 1973 - Código de Processo Civil.
- BRASIL. Decreto n° 4.553, de 27 de dezembro de 2002. Dispõe sobre a salvaguarda de dados, informações, documentos e materiais sigilosos de interesse da segurança da sociedade e do Estado, no âmbito da Administração Pública Federal.
- BRASIL. Decreto nº 4.414, de 7 de outubro de 2002. Altera o Decreto nº 3.996, de 31 de outubro de 2001, que dispõe sobre a prestação de serviços de certificação digital no âmbito da Administração Pública Federal.
- BRASIL. Decreto nº 3.996, de 31 de outubro de 2001. Dispõe sobre a prestação de serviços de certificação digital no âmbito da Administração Pública Federal.
- BRASIL. Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001. Institui a Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil, transforma o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação em autarquia.
- BRASIL.Decreto nº 3.872, de 18 de julho de 2001. Dispõe sobre o Comitê Gestor da Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira - CG ICP-Brasil, sua Secretaria-Executiva, sua Comissão Técnica Executiva.
- BRASIL. Decreto nº 3.587, de 5 de setembro de 2000. Estabelece normas para a Infra-Estrutura de Chaves Públicas do Poder Executivo Federal - ICP-Gov.
- BRASIL. Lei nº 9.983, de 14 de julho de 2000. Altera o Decreto-Lei no 2.848, de 7 de dezembro de 1940 – Código Penal.
- BRASIL. Decreto n° 3.505, de 13 de junho de 2000. Institui a Política de Segurança da Informação nos órgãos e entidades da Administração Pública Federal.
- BRASIL. Lei n° 9.610, de 19 de fevereiro de 1998. Altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais.
- BRASIL. Lei n° 9.609, de 19 de fevereiro de 1998. Dispõe sobre a proteção da propriedade intelectual de programa de computador, sua comercialização no País.
- BRASIL.Lei n° 9.296, de 24 de julho de 1996. Regulamenta o inciso XII, parte final, do art. 5° da Constituição Federal.
- BRASIL.Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994. Aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.
- BRASIL. Lei n° 8.159, de 8 de janeiro de 1991. Dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados.